دانلود پروژه و پایان نامه های دانشجویی

دانلود پروژه و پایان نامه و گزارش کارآموزی و مقاله و جزوه و کتاب

نظرسنجی سایت

رشته تحصیلی شما؟

اشتراک در خبرنامه

جهت عضویت در خبرنامه لطفا ایمیل خود را ثبت نمائید

Captcha

آمار بازدید

  • بازدید امروز : 109
  • بازدید دیروز : 191
  • بازدید کل : 93307

پیوند ها

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت


دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک یک شرکت

شرح مختصر : با توجه به اینکه امروزه برقراری مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B در سازمان ها به امری حیاتی برای بقای سازمان تبدیل شده اند و توجه به مشتریان و حفظ آن ها و پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری به تجارت B2B از مهمترین مسائلی هستند که مدیران خواهان برطرف شدن آنها در زمان مناسب می باشد. بنابراین با اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارت B2B سعی میشود از تمام پتانسیل های موجود هر مشتری بهترین استفاده صورت گیرد، زیرا هزینه بدست آوردن مشتری جدید بیشتر از هزینه جلب رضایت مشتری موجود و استفاده از این پتانسیل است. ایران ترانسفو یکی از سازمان هایی میباشد که در آن ارتباط با مراجعه کنندگان اهمیت بالایی دارئد. سازمان با ارتباط مناسبی که با مراجعه کنندگان دارد و همچنین از طریق اینترنت میتواند اعتماد آنها را برای داشتن رفتاری مناسب جلب نماید. لذا باید اهمیت استفاده از مدلی مناسب جهت پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به تجارتB2B را در ایران ترانسفو مورد مطالعه قرار داد.

 

فهرست :

مقدمه

اهداف اساسی از انجام تحقیق

استراتژی های پژوهشی

جامعه آماری

روش نمونه گیری

جدول حجم نمونه

ابزار سنجش و اندازه گیری و جمع آوری داده ها

آلفای کرونباخ برای فرضیات

فرایند سنجش رضایتمندی مشتریان نهایی

تجزیه و تحلیل داده ها

وضعیت ایران ترانسفو و رضایتمندی مشتریان از این شرکت

میزان رضایتمندی از کیفیت محصول

میزان رضایتمندی از کیفیت خدمات مالی

وفاداری مشتریان

نتیجه گیری و جمع بندی


مبلغ قابل پرداخت 2,000 تومان

توجه: پس از خرید فایل، لینک دانلود بصورت خودکار در اختیار شما قرار می گیرد و همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال می شود. درصورت وجود مشکل می توانید از بخش تماس با ما ی همین فروشگاه اطلاع رسانی نمایید.

Captcha
پشتیبانی خرید

برای مشاهده ضمانت خرید روی آن کلیک نمایید

تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به "دانلود پروژه و پایان نامه های دانشجویی" می باشد

فید خبر خوان    نقشه سایت    تماس با ما